پلتفرم معاملاتی والکس، یک صرافی ارزهای دیجیتال است که افراد در آن با هم می‌توانند به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند و کوین‌های متفاوتی را با ریال معامله کنند. مجموعه والکس یکی از صرافی‌های صنعت رمزارز کشور است که حدود چهار سال و نیم در این حوزه مشغول به فعالیت است. این مجموعه در راستای توسعه منابع انسانی خود کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر) با شرایط و مهارت‌های زیر استخدام می‌کند:
شرح موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر)
- پاسخگویی و بررسی درخواست‌های کاربران از طریق تمامی کانال‌های ورودی
- احراز هویت کاربران در انتظار تأیید
- ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
- برقراری تماس خروجی
- مدیریت و حل مشکلات مشتریان
- حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه‌ها
- ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
مهارت‌های مورد انتظار برای کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر)
- آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای excel و word
- آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
- آشنا به اصول نگارشی
- دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- توانایی حل مسئله
- آشنا به اصول مشتری‌مداری
- دقت بالا در انجام امور
- روحیه کار تیمی
- انعطاف‌پذیر
مزایای استخدام در والکس
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- کمک‌هزینه آموزش
- رفاهیات
- شیفت‌های کاری عصر: ۱۶:۰۰ الی ۰۰:۰۰
- کار به صورت دورکاری (یک ماه آموزش در شیفت روز و حضوری است)
کارجویان علاقه‌مند به استخدام در والکس به‌عنوان کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر) در این صرافی ارز دیجیتال می‌توانند با مراجعه به صفحه این موقعیت شغلی، سوابق کاری خود را برای این مجموعه ارسال کنند.
لینک کوتاه: https://ramzarzmedia.com/4tfw